Warenrücksendung
Wenn Sie als Verbraucher einen Kauf tätigen, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht für Unternehmen wie Gesellschaften oder andere juristische Personen gilt.
Wie berechnet man die Widerrufsfrist?
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wie melde ich eine Rücksendung?
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an die folgende Adresse mitteilen: [email protected]. Die Anzeige muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Bitte geben Sie in der Nachricht die Bankkontonummer an, auf die das Geld zurückerstattet werden soll.
Rücksendeadresse
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden oder persönlich abzugeben:
Bankett Mobel DE
ARPEX
ul. Gnatowicka 47
96-515 Paprotnia
Polen
Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Meldung der Rücksendung erfolgen. Als Datum der tatsächlichen Rückgabe gilt das Versanddatum.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte sichern Sie die Sendung zudem sorgfältig, um eventuelle Transportschäden zu vermeiden.
Wichtige Informationen
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware stellen wir einen Korrekturbeleg aus. Nach Ihrer Zustimmung erfolgt die elektronische Übermittlung des Dokuments. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails regelmäßig, um Verzögerungen im Vorgang zu vermeiden.
Beschwerden
Sollte das von Ihnen gelieferte Produkt defekt sein, bitten wir Sie, eine Reklamation einzureichen. Wir garantieren einen effizienten und transparenten Bewerbungsprozess.
Bereiten Sie zunächst Folgendes vor:
- Kaufbeleg (z. B. Kassenbon oder Rechnung),
- eine kurze Beschreibung des Problems,
- Fotos, die den Defekt dokumentieren (falls möglich).
Bitte senden Sie Ihre Beschwerde an die folgende Adresse: [email protected]. Geben Sie in der Nachricht bitte Ihre Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Bestellnummer) und Einzelheiten zum Problem an. Durch das Anhängen von Fotos wird die Bearbeitung Ihres Falles erheblich beschleunigt.
Sobald Ihr Antrag bei uns eingegangen ist, prüfen wir ihn und informieren Sie innerhalb von 14 Werktagen über das Ergebnis und die nächsten Schritte. Je nach Ergebnis können wir eine Reparatur, eine Entschädigung, einen Ersatz des Produkts oder eine Rückerstattung anbieten.